Аналітика Discord для брендових спільнот

Аналітика Discord для брендових спільнот

Доведіть ROI спільноти звітами для стейкхолдерів з експортом. Обсяг звернень у підтримку та охоплення анонсів — у Discord, а не в ролі заміни Slack.

200+
брендових серверів
$0–6.99
на місяць
<5 хв
на звіт

Реальні задачі. Рішення на основі даних.

Кожне завдання нижче — від реальних адмінів бренди серверів. Кожне рішення використовує конкретну функцію server.ninja.

Проблема

Нічим довести ROI спільноти керівництву

Рішення · Експорт даних

Експорт щомісячних звітів: тренди росту, частка активних, метрики підтримки. PDF для керівництва, CSV для аналітиків

Проблема

Канал підтримки перевантажений у непередбачувані години

Рішення · Теплова карта активності

Теплова карта показує піки звернень. Ставте модераторів у години пік, авто-мод в інший час

Проблема

Оновлення продукту публікують, але залученість невідома

Рішення · Аналітика каналів

Реакції та активність у тредах у каналах анонсів. Реальний охоплення vs кількість учасників

Проблема

Ком'юніті-менеджер розривається між завданнями

Рішення · Перевірка здоров'я

Перевірка здоров'я сервера оцінює 6 категорій. Витрачайте час КМ на найслабшу область

Проблема

Кілька КМ — немає метрик відповідальності

Рішення · Аналітика модерації

Аналітика дій модераторів: хто активний, час відповіді, розподіл дій. Дані для оцінки

Проблема

Конкурент запустив Discord — ми відстаємо?

Рішення · Бенчмарки росту

Бенчмарки росту порівнюють ваш сервер з подібними за розміром. Зрозумійте, 18% утримання — вище чи нижче медіани

Вимірюваний результат

Брендові спільноти з автоекспортом витрачають на складання звітів для стейкхолдерів менше часу, ніж команди, які вручну переписують цифри з Discord.

Швидке налаштування для серверів Бренди

  1. 01Додайте server.ninja зі службового акаунта Discord.
  2. 02Увімкніть аналітику та перевірку здоров'я сервера.
  3. 03Ставте модераторів підтримки на піки теплової карти, поза піками — авто-мод.
  4. 04Вивантажуйте щомісячний PDF/CSV для керівництва.

Часті питання

Це інший сценарій. Тут мова про вимірювання брендового Discord, який у вас уже є, а не про заміну Slack.

Аналітика Бренди — безкоштовно

Додати в Discord — безкоштовно | 2 хв налаштування · Без картки

Додати в Discord — безкоштовноТарифи

2 хв · Без картки